preguntas frecuentes (FAQ)

Aquí respondemos a las dudas más habituales sobre nuestros productos, procesos y pedidos. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y te ayudamos.

¿dónde está tu pedido?

Sigue tu pedido aquí

¿las camisetas son orgánicas?

Sí. Trabajamos con algodón orgánico certificado, suave y transpirable.

¿cómo se imprimen los diseños?

Todas nuestras camisetas se serigrafían artesanalmente en Madrid con tintas de base de agua, lo que garantiza un acabado de calidad y un menor impacto ambiental.

¿son camisetas de stock o se hacen bajo pedido?

Todo se realiza bajo pedido. No trabajamos con stock permanente para evitar excedentes y producir solo lo necesario.

¿cuántas unidades hay por diseño?

Cada diseño pertenece a una edición limitada de 25 unidades o menos. Cuando se agotan, no se reponen.

¿puedo personalizar mi camiseta?

Sí. Tienes dos opciones dentro de Hazlo Tuyo:

Crear tu diseño desde cero con nuestra ayuda.
Personalizar un diseño existente eligiendo hasta tres colores.

¿cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos varían según el tipo de pedido:

Diseños del catálogo: 7–10 días laborables aproximadamente.
Hazlo Tuyo (desde cero o por color): 10–15 días laborables, ya que incluye proceso creativo y producción artesanal.

¿cómo puedo seguir mi pedido?

Puedes seguir tu pedido en cualquier momento aquí
También recibirás actualizaciones por email cuando tu pedido avance. Tu número de teléfono es solicitado por el transportista (SEUR) exclusivamente para contactarte en caso de incidencia con la entrega. No se usa para marketing ni se comparte con terceros.