Queremos que estés satisfecho con tu compra.
Si deseas devolver o cambiar una prenda, escríbenos a través del formulario que aparece al final de esta página. Una vez recibamos tu solicitud, la revisaremos y organizaremos la recogida con nuestro servicio de mensajería en tu domicilio.
Cómo funciona
- Rellena el formulario e incluye tu número de pedido.
- Indica si prefieres reembolso, cambio o crédito en tienda online:
a. Reembolso al método de pago original
b. Cambio (misma camiseta en otra talla u otro modelo disponible)
c. Crédito en tienda online para usar cuando quieras - Si tu solicitud es aprobada, programaremos una recogida con mensajero en tu dirección y te enviaremos los detalles por email.
- Solo tendrás que dejar el paquete preparado para la fecha acordada
Importante: por favor, no envíes ningún paquete por tu cuenta sin nuestra confirmación previa.
❌ Productos personalizados — Hazlo Tuyo / personalización por color
Estos productos se crean especialmente para ti, por encargo o con personalización de color según tu selección.
Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
- Productos “Hazlo Tuyo desde cero” (diseñados o configurados por encargo).
- Productos personalizados por color una vez ya hayan sido impresos según tu elección.
- Artículos que presenten daños derivados de un uso indebido o manipulación incorrecta.
Aun así, si surge cualquier problema con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte y buscar siempre una solución justa — que puede incluir cambio, reparación o crédito en tienda cuando corresponda.
Gracias por apoyar una moda más consciente y local
gota goteo